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KEINE ZÄHLERSTÄNDE AM TELEFON DURCHGEBEN!



Das Telefon klingelt und jemand verlangt gezielt Herrn oder Frau“ XY“ zu sprechen. Bei den meisten Menschen läuten an dieser Stelle im Kopf schon die Alarmglocken, denn in diesem Fall handelt es sich in den allermeisten Fällen um einen unerlaubten Werbeanruf. Mitunter meldet sich dann ein Energieunternehmen und man wird aufgefordert, den aktuellen Zählerstand des Strom- oder Gaszählers durchzugeben. Das Ganze soll wie eine Routineangelegenheit des zuständigen Energieversorgers aussehen, ist aber nichts anderes als eine raffinierte Masche, um an Kundendaten zu gelangen und einen ungewollten Anbieterwechsel herbeizuführen.
Die Auer Stadtwerke bitten alle Kundinnen und Kunden um Vorsicht. Als Ihr Versorger kennen die verantwortlichen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Stadtwerke Aue GmbH alle relevanten Daten und fragen diese keinesfalls telefonisch ab. Man sollte generell telefonisch keine Informationen wie Zählernummer oder Bankverbindung weitergeben und vermeintliche Energieberater auf keinen in die Wohnung lassen.

Informieren kann man sich jederzeit unter www.swaue.de; während der Öffnungszeiten kann man sich an das Kundenbüro unter Tel. 03771/ 55 66 -33 oder-34 wenden. Für all jene, die sich zu einem Vertrag drängen lassen haben, gilt das Widerrufsrecht. So hat jeder Kunde bei Haustürgeschäften das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den so geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Bei Problemen kann sich der Kunden auch an die Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel.: 030/ 2757 240-0, info@schlichtungsstelle-energie.de wenden.
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